Белорусская торгово-промышленная палата, УП ‘’Центр делового образования’’ организует учебную программу в ФРГ (г.Берлин, г.Дрезден, г.Лейпциг): "Современные подходы к продажам банковских услуг для малого и среднего бизнеса. Анализ продуктовой политики банков Германии". Дата проведения: 19-26 сентября 2010г.

Цели программы: познакомить слушателей с наиболее успешными моделями и подходами формирования банковского продукта; изучить успешный европейский опыт в части продвижения продуктов и услуг банков; провести анализ наиболее перспективной стратегии развития направления по обслуживанию компаний и изучить тактики разработки, модификации и внедрения новых банковских продуктов.

На кого рассчитана программа:

• руководители бизнес подразделений и подразделений, отвечающих за разработку и развитие банковских продуктов и услуг.

• руководители филиалов и бизнес-подразделений;

• руководители и сотрудники маркетинговых и PR-подразделений;

• руководители и сотрудники рекламных подразделений банка;

Содержание программы:

Особенности сегмента рынка малых и средних компаний. Анализ и общая характеристика рынка. Формирование стратегии комплексного обслуживания малых и средних компаний, продуктового предложения на базе потребностей бизнеса клиента. Используемые прогрессивные стратегии продвижения продуктов на рынке малого и среднего бизнеса.

Анализ подходов и использование готового инструментария банков ЕС. Подходы к формированию комплексного продуктового ряда. Практика внедрения нового банковского продукта '’case study’’: Финансовое обеспечение: тарифы, финансовая модель (расчет окупаемости, экономический прогноз и т.п.), Процессно-методическое обеспечение: модели бизнес-процессов, регламенты, формы документов, методики, инструкции и правила для сотрудников.

Системное обеспечение: программное обеспечение (разработанное/настроенное).

Маркетинговое обеспечение: рекламные материалы, рекламная кампания.

Организационное обеспечение: учебные материалы, обученный персонал, закупленные материальные средства.

Кредитование и РКО. Практика применения продуктов на базе пластиковых карт. Сберегательные, расчетные и сервисные продукты. Перспективные направления развития продуктового предложения. Страховые, инвестиционные и дополнительные услуги немецких банков.

Основные подходы к повышению лояльности клиентов.

Методы продвижения продуктов для МСБ на рынок. Сезонные программы. BTL и ATL-акции.

В качестве выступающих приглашены представители Банк LBBW (руководитель отдела финансирования экспортных сделок, международного бизнеса), Commerzbank Франкфурт-Майн и пр.

В программу по согласованию с организатором могут быть внесены дополнительные вопросы для обсуждения и анализа, которые необходимо указать в заявке на участие и направить до 20.08.2010 г.

Для заинтересованных будут организованы дополнительные деловые встречи (в соответствии с пожеланиями) с представителями финансово-кредитных учреждений, органов государственного управления, компаний Саксонии.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам:(017) 2374236, 80291180870, 2907277.