В Гомельском отделении БелТПП прошел семинар по эффективным коммуникациям

7 июля 2021 года Гомельским отделением Белорусской торгово-промышленной палаты был проведен семинар-тренинг «Эффективные коммуникации при взаимодействии с клиентами: технология переговоров по «долгам». Технология работы с недовольными клиентами».

На семинаре слушатели изучили базовые методы недопущения и эффективной работы с долгами и недовольными клиентами, работу с возражениями, отработали навыки грамотного формулирования требований о возврате долга.

В мероприятии приняли участие 9 представителей 7 организаций Гомельской области.