В современном мире цифровых технологий и глобализации маркетплейсы играют все более значимую роль в продвижении товаров и услуг. Для белорусских предприятий размещение на электронных торговых площадках (например, на Wildberries) открывает новые возможности для расширения рынка сбыта и укрепления бренда на международном уровне. Такая форма торговли предоставляет уникальную возможность для мгновенного доступа к широкой аудитории потребителей.
В то же время масштабность электронных маркетплейсов и широкий охват потенциальных покупателей помимо явных преимуществ продвижения несут в себе риск для производителя «затеряться» среди множества предложений. Помочь белорусским предприятиям выделиться на виртуальном рынке, укрепить доверие покупателей, которые знают и ценят белорусскую продукцию за ее неизменно высокое качество, позволяет новая услуга Белорусской торгово-промышленной палаты – верификация товаров для маркетплейсов. БелТПП как авторитетная организация гарантирует, что товары, прошедшие верификацию, действительно произведены белорусскими компаниями. Товары получают дополнительное преимущество благодаря знаку «Сделано в Беларуси», который подчеркивает их качество и происхождение, привлекая тем самым внимание покупателей, заинтересованных в подлинных белорусских продуктах.
Актуальность новой услуги, а также процедура получения белорусским товаром знака белорусского качества стали предметом беседы с заместителем председателя Белорусской торгово-промышленной палаты Денисом Мелешкиным.
Денис Владимирович, почему услуга верификации товаров для маркетплейсов необходима белорусским производителям? Какие преимущества дает размещение продукции на электронных торговых площадках, и в чем, на Ваш взгляд, видится залог успешного продвижения товаров с маркировкой «Сделано в Беларуси»?
Начну с того, что в эпоху цифровизации и перемещения многих процессов в режим онлайн недооценивать электронные площадки как действительно рабочий канал сбыта продукции, действенный инструмент для успешного бизнеса в современной экономике невозможно.
Размещение товаров на маркетплейсе сокращает необходимость вложений в создание и поддержку собственного интернет-магазина, а также уменьшает операционные риски, связанные с логистикой и хранением товаров. Маркетплейсы предлагают комплексные решения, которые позволяют предприятиям сосредоточиться на производстве и качестве продукции.
Маркетплейсы облегчают процесс покупки для клиентов, предлагая удобные способы оплаты, доставки и возврата товаров. Это упрощает взаимодействие с покупателями и повышает удовлетворенность клиентов, что способствует повторным продажам. Немаловажно – предоставление продавцам доступа к аналитическим инструментам, которые помогают понимать поведение покупателей, оптимизировать ассортимент и ценообразование, а также эффективно управлять рекламными кампаниями и специальными предложениями.
И белорусские производители уже используют возможности электронных торговых площадок для расширения своей покупательской аудитории. В то же время на данный момент белорусские товары представлены на них «среди прочих».
Почему же важно идентифицировать белорусские товары?
Качество – это бренд нашей страны. «Сделано в Беларуси» – это, безусловно, марка, которая признана на рынках многих стран. В нашей республике в понятие качества вкладывают многое: безопасность, экологичность, инновационность, технологичность, эстетичность. И множество мероприятий, организованных БелТПП с зарубежными партнерами, выставки и экспозиции на крупнейших мировых площадках показали, что наши компании востребованы, белорусские товары очень ценят. Это касается как продуктов питания, так и сложнотехнической продукции. Поэтому «Сделано в Беларуси» – это весомый аргумент в пользу выбора именно товара отечественного производства, в том числе для покупки в интернете.
В Год качества Белорусская торгово-промышленная палата взяла на себя новую функцию по поддержке и продвижению за рубеж качественной белорусской продукции. С 15 мая мы запустили новую услугу по верификации товаров для маркетплейсов, начали с площадки Wildberries. Верификация – это гарантия для покупателей, что продукция действительно произведена в Беларуси и соответствует заявленным характеристикам. Это особенно важно для товаров, экспортируемых за пределы страны, где подтверждение происхождения товара является ключевым фактором при покупке, обеспечивает доверие и лояльность клиентов, что крайне важно для устойчивого развития бизнеса.
При многочисленных преимуществах верифицированных товаров сама процедура достаточна проста, оформить услугу можно онлайн в короткие сроки. Доступна она для всех производителей белорусских товаров и продуктов.
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Кто может обратиться за данной услугой в БелТПП? Каков процесс подачи заявки на верификацию товара и как долго длится сама процедура?
Главная задача, которая на сегодняшний день стоит перед БелТПП, – это подтвердить производителя по заявленному товару. Это значит, что услуга по верификации предоставляется непосредственно производителям товаров. Торговые представители и партнеры должны обращаться к производителю, который в свою очередь обращается в БелТПП.
По срокам мы можем говорить о двух вариантах.
Первый – если у производителя имеются документы, подтверждающие собственное производство или происхождение продукции (выданные БелТПП). В этом случае срок верификации займет несколько дней. С учетом высокой нагрузки на начальном этапе мы ориентируемся на максимальный срок до пяти рабочих дней.
При отсутствии у производителя документов, подтверждающих собственное производство и происхождение продукции, необходимо обратиться в ближайшее от производственной площадки подразделение БелТПП и заказать услугу по получению заключения о соответствии заявителя условиям, предъявляемым к производителям продукции. Данная услуга более трудоемкая, нежели просто верификация товаров, максимальный срок ее исполнения предприятиями БелТПП исчисляется 20 календарными днями. Далее нужно пройти процедуру, описанную в первом варианте.
Каков механизм действий производителя для верификации его товаров?
Мы ориентировались на то, что эта услуга должна быть максимально простой для наших клиентов.
В частности, если производитель получал в организациях БелТПП один из документов, подтверждающих собственное производство или происхождение (сертификаты продукции собственного производства; сертификаты происхождения товара, акты экспертизы по постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 февраля 2022 г. № 80 «О подтверждении производства промышленной продукции на территории Республики Беларусь», Решению Совета Евразийской экономической комиссии от 23 ноября 2020 г. № 105 «Об утверждении Правил определения страны происхождения отдельных видов товаров для целей государственных (муниципальных) закупок») и в настоящее время этот документ действует, то алгоритм дальнейших действий достаточно прост.
В первую очередь рекомендуем ознакомиться с Положением о порядке включения в перечень товаров, произведенных белорусскими производителями, для целей маркировки на торговой интернет-площадке, размещенным на нашем сайте cci.by.
Далее производителю следует направить по электронной почте заявление с перечнем товаров, размещенных на торговой площадке (маркетплейсе). Специалисты БелТПП оперативно рассмотрят данные документы и по электронной почте направят счет на оплату услуги.
После успешной оплаты и завершения верификации сведения о товарах, прошедших верификацию, включаются в Перечень товаров, произведенных белорусскими производителями, для целей маркировки на торговой интернет-площадке и передаются маркетплейсу для маркировки значком «Сделано в Беларуси».
Отмечу, что весь процесс происходит дистанционно, присутствие представителей компании-заявителя в организациях БелТПП не требуется.
Какие критерии используются БелТПП для верификации товаров?
Вопрос и простой, и сложный одновременно. Самое трудоемкое, с чем можно столкнуться, – это экспертиза производителя, которая необходима при получении документов, подтверждающих собственное производство и происхождение продукции. В случае отсутствия таких документов есть возможность получения заключения о соответствии заявителя условиям, предъявляемым к производителям продукции. Производитель при этом проверяется на такие критерии, как:
производство продукции осуществляется производителем продукции при использовании земельных участков, зданий, сооружений, иных объектов недвижимого имущества, машин, оборудования, средств измерения, инструментов и приспособлений, находящихся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении производителя продукции или переданных ему в аренду, финансовую аренду (лизинг) либо безвозмездное пользование. При использовании производителем продукции труда работников-надомников указанные объекты гражданских прав могут находиться во владении, распоряжении, пользовании таких работников;
производство продукции осуществляется с использованием материалов, находящихся в собственности производителя продукции;
произведенная продукция является собственностью производителя продукции либо принадлежит ему на праве хозяйственного ведения, оперативного управления;
выполняемые производителем продукции в процессе производства производственные и (или) технологические операции направлены на переработку (обработку) материалов.
Сведения о полученных и действующих документах, подтверждающих собственное производство и происхождение продукции, в БелТПП имеются. Соответственно, при обращении производителя за верификацией товаров, размещенных на маркетплейсах, в БелТПП производится сверка заявленных товаров и имеющихся баз данных.
Как БелТПП обеспечивает прозрачность и надежность процесса верификации?
Как я ранее отметил, при осуществлении экспертиз нашими специалистами проводится кропотливая и трудоемкая работа, базирующаяся на серьезной технической нормативно-правовой базе, многолетнем опыте работы и огромном количестве проверенных документов производителей. Все это обеспечивает высокое качество нашей работы, всей системы БелТПП. С согласия наших заказчиков многие базы у нас находятся в открытом доступе. Это только «вершина айсберга», детали видны исключительно для специалистов БелТПП, которые ежедневно работают с данной информацией.
В БелТПП обеспечивается, насколько это возможно, прозрачность работы, но в то же время осуществляется защита коммерческой информации и персональных данных наших клиентов.
Как часто проводится переоценка и обновление статуса верификации?
Если товарной позиции с уникальным номером (код, артикул) на торговой площадке уже присвоен значок «Сделано в Беларуси», это навсегда, пока такой товар существует.
А вот документы, которые выдает БелТПП, имеют срок действия. Если говорить о сертификатах и актах экспертиз, то они в основном действуют в течение года с момента выдачи, в некоторых случаях – в течение двух лет.
Есть ли ограничения или исключения по товарам, которые не могут быть верифицированы?
Для нашей работы ограничений нет. Главное, чтобы в продаже были продукты с действующим сроком годности, надлежащего качества и чтобы соблюдались условия их хранения. Но за эти вопросы отвечают производитель и торговая сеть.
Как производителям обращаться в БелТПП за услугой? Что делать, если возникнут вопросы или проблемы с верификацией?
Для ее заказа необходимо зайти на сайт БелТПП в раздел «услуги», далее выбрать пункт «верификация товаров для маркетплейсов» (адрес https://www.cci.by/uslugi/verification/). На данной странице подробно описан механизм действий для прохождения верификации для Wildberries, а также указаны контакты, по которым можно обратиться в случае, если остались какие-либо вопросы.
В заключение еще раз отмечу, что продажа на электронных торговых площадках, в частности на Wildberries, представляет собой отличную возможность для расширения бизнеса и увеличения прибыли. С учетом растущей популярности маркетплейсов такой подход к торговле становится не просто выгодным, но и необходимым элементом успешного бизнеса.
БелТПП предлагает комплекс услуг, направленных на поддержку белорусских производителей в процессе сертификации и верификации продукции. Это включает в себя подтверждение соответствия продукции установленным стандартам и требованиям, что не только повышает доверие к бренду на международном уровне, но и защищает производителей от недобросовестной конкуренции.
Работа в области верификации товаров является неотъемлемой частью стратегии обеспечения безопасности и качества продукции на маркетплейсах. Это не только способствует укреплению репутации белорусских брендов и доверия к ним, но и создает устойчивую основу для их дальнейшего роста и процветания. Белорусская торгово-промышленная палата продолжит делать все возможное для поддержки и защиты интересов отечественных производителей.
Подписка на новости
